La spedizione di Cea è rapida (quasi sempre garantita in 48 ore) e tracciata, ed è effettuata dal nostro partner logistico GLS. Indicando la propria email e il numero di telefono, alla partenza della spedizione il cliente riceverà notifica di avvenuta spedizione e avrà accesso a un pannello di controllo da cui sarà possibile anche cambiare indirizzo e riprogrammare la spedizione in caso di mancata delivery.

I pagamenti in questo sito sono sicuri e protetti da Shopify, e possono avvenire sia tramite Paypal, che Satispay, bonifico e carte bancarie.

E’ possibile effettuare il rimborso sulla merce che non ha subito un processo di personalizzazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, scrivendo una email a veronica@cea-capsule.com e indicando nome, cognome, numero di ordine del prodotto che si vuole restituire.

La spedizione presso la nostra sede produttiva di Treviso sarà a carico del cliente.

Quando trovi un capo in pre-ordine significa che abbiamo deciso di evitare gli sprechi di produzione e continuare a garantirti un prezzo giusto (evitando di investire e quindi scommettere in anticipo su vendite incerte, che aumentano il rischio e quindi il nostro prezzo).

Il pre-ordine comporta un tempo di produzione che può variare dai 15 ai 20 giorni lavorativi.

Questo ci permette di creare il tuo capo artigianalmente, senza quella fretta che comprometterebbe la qualità che ti meriti.

Ti ringraziamo per la pazienza anche perchè siamo sicure che diventeremo sempre più organizzate e veloci mano a mano che cresceremo nelle quantità. Quindi selezionando questa opzione ci aiuti a crescere e investire in sempre più prodotti e nella diffusione dei nostri valori.

In quanto brand responsabile il nostro prezzo è giusto ed equo ed è basato sul permettere una sostenibilità economica al brand, considerando però la capacità di spesa media del cliente. Perciò i nostri profitti sono già estremamente contenuti e ciò non ci permette di applicare i saldi come strategia di marketing, perché i nostri margini di guadagno sarebbero nulli.

Tuttavia, a volte potrai trovare la merce invenduta in “saldo”, poichè essendo noi ancora una piccola startup, non possiamo permetterci di rimanere con merce prodotta ma invenduta ( e a volte gestire i pre-ordine e quantità davvero basse è veramente impossibile), e quindi preferiamo dare a te la possibilità di acquistare i nostri prodotti a un prezzo vantaggioso, mentre noi ne beneficiamo in quanto riusciamo a investire sulle collezione future e sulla sperimentazione!

I nostri prodotti sono fatti per durare. Per garantire il loro miglioramento con l’uso, ci raccomandiamo di avere cura nel lavaggio, nello stiro e nella manutenzione. 

Consigliamo lavaggi a mano a 30° o in lavatrice nel programma lana o delicati, al rovescio e con colori simili. E’ preferibile asciugare i capi CEA lontano dalla luce solare diretta, tamponarli con un asciugamano e stendere orizzontalmente su un piano.

Non stirare le stampe e rifiniture. Le nostre etichette sono serigrafate su tela di cotone con inchiostri serigrafici a basso impatto, si consiglia di stirare solo dopo aver effettuato svariati lavaggi e comunque di posizionare uno strato di tessuto tra i ferro da stiro e l’etichetta.

Non usare la candeggina. Non asciugare in asciugatrice. Stirare al rovescio