La spedizione di Cea è rapida (quasi sempre garantita in 48 ore) e tracciata, ed è effettuata dal nostro partner logistico GLS. Indicando la propria email e il numero di telefono, alla partenza della spedizione il cliente riceverà notifica di avvenuta spedizione e avrà accesso a un pannello di controllo da cui sarà possibile anche cambiare indirizzo e riprogrammare la spedizione in caso di mancata delivery.

I pagamenti in questo sito sono sicuri e protetti da Shopify, e possono avvenire sia tramite Paypal, che Satispay, bonifico e carte bancarie.

E’ possibile effettuare il rimborso sulla merce che non ha subito un processo di personalizzazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, scrivendo una email a veronica@cea-capsule.com e indicando nome, cognome, numero di ordine del prodotto che si vuole restituire.

La spedizione presso la nostra sede produttiva di Treviso sarà a carico del cliente.

Quando trovi un capo in pre-ordine significa che abbiamo deciso di evitare gli sprechi di produzione e continuare a garantirti un prezzo giusto (evitando di investire e quindi scommettere in anticipo su vendite incerte, che aumentano il rischio e quindi il nostro prezzo).

Il pre-ordine comporta: 1) un periodo di pre-ordine di circa 2 settimane e 2) un tempo di produzione che può variare dai 10 ai 15 giorni lavorativi.

Selezionando questa opzione ci aiuti a crescere e investire in sempre più prodotti e nella diffusione dei nostri valori! A lungo termine aumentando il volume dei pre-ordine il tuo investimento significherà anche dei pre-ordini sempre più organizzati e veloci!

In quanto brand responsabile il nostro prezzo è giusto ed equo ed è basato sul permettere una sostenibilità economica al brand, considerando però la capacità di spesa media del cliente. Perciò i nostri profitti sono già estremamente contenuti e ciò non ci permette di applicare i saldi come strategia di marketing, perché i nostri margini di guadagno sarebbero nulli.

Tuttavia, a volte potrai trovare la merce invenduta in “saldo”, poichè essendo noi ancora una piccola startup, non possiamo permetterci di rimanere con merce prodotta ma invenduta ( e a volte gestire i pre-ordine e quantità davvero basse è veramente impossibile), e quindi preferiamo dare a te la possibilità di acquistare i nostri prodotti a un prezzo vantaggioso, mentre noi ne beneficiamo in quanto riusciamo a investire sulle collezione future e sulla sperimentazione!

I nostri prodotti sono fatti per durare. Per garantire il loro miglioramento con l’uso, ci raccomandiamo di avere cura nel lavaggio, nello stiro e nella manutenzione. 

Consigliamo lavaggi a mano a 30° o in lavatrice nel programma lana o delicati, al rovescio e con colori simili. E’ preferibile asciugare i capi CEA lontano dalla luce solare diretta, tamponarli con un asciugamano e stendere orizzontalmente su un piano.

Non stirare le stampe e rifiniture. Le nostre etichette sono serigrafate su tela di cotone con inchiostri serigrafici a basso impatto, si consiglia di stirare solo dopo aver effettuato svariati lavaggi e comunque di posizionare uno strato di tessuto tra i ferro da stiro e l’etichetta.

Non usare la candeggina. Non asciugare in asciugatrice. Stirare al rovescio